BESTELLUNGEN
Dr. Spiller Nederland - Beauty2People B.V. ist bestrebt, jede Bestellung so schnell wie möglich und mit größter Sorgfalt zu bearbeiten. Die Lieferung erfolgt über PostNL und/oder einen anderen professionellen Zustelldienst. Dr. Spiller Nederland - Beauty2People B.V. haftet nicht für Verzögerungen bei der Zustellung, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. Dr. Spiller Nederland - Beauty2People B.V. bleibt jedoch verantwortlich für Bestellungen, die den Empfänger nicht oder beschädigt erreichen.
Wenn eine Bestellung zurückkommt, weil niemand anwesend war, um die Sendung entgegenzunehmen, und/oder diese nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt wurde, werden die entstandenen Kosten für Rücksendung und erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt.

VERSANDKOSTEN
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Niederlande. Bestellungen ab € 50,- werden kostenlos versandt. Bei Bestellungen unter € 50,- berechnen wir € 7,50 Versand- und Bearbeitungskosten.

ZAHLUNGEN
Der Verkaufspreis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop angegeben ist. Alle Produkte bleiben Eigentum von Dr. Spiller Nederland - Beauty2People B.V., bis die vollständige Zahlung erfolgt ist. Der Versand der Bestellung erfolgt nach Eingang der Zahlung.

WARENEMPFANG UND REKLAMATIONEN
Kontrollieren Sie die Produkte bei Erhalt sorgfältig auf Beschädigungen, Unrichtigkeiten oder Unvollständigkeit. Etwaige Reklamationen müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt per E-Mail oder schriftlich gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als korrekt und in gutem Zustand geliefert und angenommen.

HAFTUNG
Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet Dr. Spiller Nederland - Beauty2People B.V. nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Dr. Spiller Nederland - Beauty2People B.V. haftet ebenfalls nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte durch den Käufer oder durch Dritte verursacht werden, für die der Käufer verantwortlich ist.

ÄNDERUNGEN

Dr. Spiller Nederland - Beauty2People B.V. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Auf alle Vereinbarungen ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.


WIDERRUFSRECHT

BEI LIEFERUNG VON PRODUKTEN:
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt an dem Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorher benannten und dem Unternehmer bekannt gemachten Vertreter.

Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und deutlichen Anweisungen.

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen. Die Mitteilung hat über das Musterformular oder ein anderes Kommunikationsmittel wie E-Mail zu erfolgen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.

Hat der Kunde nach Ablauf der genannten Fristen nicht mitgeteilt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, ist der Kauf endgültig zustande gekommen.

BEI ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN:
Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen zu widerrufen, beginnend am Tag des Vertragsabschlusses.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, richtet sich der Verbraucher nach den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und deutlichen Anweisungen.

KOSTEN IM FALLE DES WIDERRUFS
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu Hause an den Webshop gehen zu Ihren eigenen Lasten. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens.

Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits vom Webshop-Betreiber zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.

Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang seitens des Verbrauchers selbst haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung des Produkts.

Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor Abschluss des Kaufvertrags bereitgestellt hat.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns über info@drspiller.nl kontaktieren. Wir erstatten den geschuldeten Bestellbetrag anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückerhalten wurde.

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, jedoch nur, wenn dies im Angebot deutlich angegeben ist, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags.

Ein Ausschluss ist nur möglich für Produkte:

• Die vom Unternehmer entsprechend den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden
• Die eindeutig persönlicher Natur sind
• Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können
• Die schnell verderben oder veralten können
• Deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat
• Einzelne Zeitungen und Zeitschriften
• Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat
• Hygieneprodukte, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat

Ein Ausschluss ist nur möglich für Dienstleistungen:

• Betreffend Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitgestaltung zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum
• Deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, bevor die Bedenkzeit abgelaufen ist
• Betreffend Wetten und Lotterien

STREITBEILEGUNG
Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Ist der Webshop bei WebwinkelKeur angeschlossen und können Beschwerden nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, sollte sich der Verbraucher an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermittelt. Prüfen Sie, ob dieser Webshop eine laufende Mitgliedschaft hat, über https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Sollte dann noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der durch WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle behandeln zu lassen; deren Entscheidung ist bindend, und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Mit der Vorlage eines Streitfalls bei dieser Schlichtungsstelle sind Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen sind.

BESCHWERDEREGELUNG
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst uns mitzuteilen, indem Sie eine E-Mail an info@drspiller.nl senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Vermittlung bei WebwinkelKeur anzumelden über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.