Für alle unsere Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen können.

Fristen für das Widerrufsrecht

Es gelten drei wichtige Fristen:

1. Sie haben 14 Tage ab dem Tag des Erhalts, um Ihre Bestellung zu widerrufen (Rücksendung anzumelden).
   
2. Nach Ihrer Rücksendemeldung haben Sie anschließend noch 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
   
3. Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendemeldung. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie diese zurückgesandt haben (je nachdem, was zuerst eintritt).
   

Rücksendung anmelden

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Kontaktieren Sie dann zunächst unseren Kundenservice über info@drspiller.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet wird.

Haben Sie ein Produkt über den Webshop eines angeschlossenen Kosmetiksalons gekauft? Kontaktieren Sie dann den betreffenden Salon. Dort hilft man Ihnen gerne weiter.

Rücksendebedingungen (Zustand des Produkts)

Für eine korrekte und schnelle Abwicklung bitten wir Sie, Produkte ungebraucht, unbeschädigt und wenn möglich in der Originalverpackung zurückzusenden.

Sie dürfen ein Produkt so beurteilen, wie Sie es auch in einem physischen Geschäft tun würden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diese Wertminderung in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und sorgen Sie dafür, dass es bei der Rücksendung gut verpackt versandt wird.

Rücksendekosten

Rücksendungen gehen grundsätzlich zu Ihren eigenen Lasten. Unfreie oder unzureichend frankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Ist Ihre Rücksendung berechtigt (zum Beispiel bei einem falsch oder beschädigt gelieferten Produkt), erstatten wir sowohl die Kaufkosten als auch die angemessenen Rücksendekosten.

Rücksendeadresse

Beauty2People B.V.
Westbaan 220
2841 MC Moordrecht
Niederlande

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung überweisen wir den geschuldeten Bestellbetrag über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück, gemäß den oben genannten Fristen.

Tipp: Versand mit Track & Trace

Wir empfehlen, Ihre Rücksendung stets mit Track & Trace zu versenden, damit Sie die Sendung verfolgen können und einen Versandnachweis haben.

Rücksendeformular

Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter.