Alle våre produkter omfattes av den lovfestede angreretten. Dette betyr at du kan angre bestillingen din innen 14 dager etter mottak, uten å oppgi noen grunn.

Frister for angreretten

Det gjelder tre viktige frister:

1. Du har 14 dager fra dagen du mottok bestillingen til å angre kjøpet (melde fra om retur).
   
2. Etter at du har meldt fra om returen, har du deretter ytterligere 14 dager til å faktisk sende produktet i retur.
   
3. Vi betaler tilbake kjøpesummen innen 14 dager etter din returmelding. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt produktene, eller til du har vist at du har sendt dem i retur (avhengig av hva som skjer først).
   

Melde fra om retur

Ønsker du å returnere et produkt? Ta da først kontakt med kundeservice vår via info@drspiller.nl. Vi hjelper deg gjerne videre og sørger for at returforsendelsen din blir behandlet på riktig måte.

Har du kjøpt et produkt via nettbutikken til en tilknyttet skjønnhetssalong? Ta da kontakt med den aktuelle salongen. De hjelper deg gjerne videre.

Returvilkår (produktets tilstand)

For en korrekt og rask behandling ber vi deg om å returnere produkter ubrukt, uskadet og om mulig i originalemballasjen.

Du kan vurdere et produkt på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom produktet er skadet, eller emballasjen er mer skadet enn nødvendig for å prøve produktet, kan vi belaste deg for denne verdiforringelsen. Behandle derfor produktet med omhu, og sørg for at det sendes godt innpakket ved retur.

Returkostnader

Returforsendelser skjer i utgangspunktet for egen regning. Ufrankerte eller utilstrekkelig frankerte returforsendelser blir ikke akseptert.

Dersom returen din er berettiget (for eksempel ved feil eller skadet levert produkt), refunderer vi både kjøpskostnadene og de rimelige returkostnadene.

Returadresse

Beauty2People B.V.
Westbaan 220
2841 MC Moordrecht
Nederland

Tilbakebetaling

Etter mottak og kontroll av returforsendelsen din, betaler vi tilbake det skyldige ordrebeløpet via betalingsmetoden du brukte, i samsvar med fristene ovenfor.

Tips: send med Track & Trace

Vi anbefaler at du alltid sender returen din med Track & Trace, slik at du kan spore forsendelsen og har bevis for at den er sendt.

Returskjema

Ønsker du å returnere bestillingen din? Last ned returskjemaet her.