Su tutti i nostri prodotti si applica il diritto di recesso previsto dalla legge. Questo significa che puoi recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza dover indicare un motivo.

Termini del diritto di recesso

Si applicano tre termini importanti:

1. Hai 14 giorni dal giorno del ricevimento per recedere dal tuo ordine (comunicare il reso).
   
2. Dopo aver comunicato il reso, hai poi altri 14 giorni per rispedire effettivamente il prodotto.
   
3. Rimborsiamo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni dalla comunicazione del reso. Possiamo attendere con il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti, oppure fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti (a seconda di quale condizione si verifichi prima).
   

Comunicare un reso

Vuoi restituire un prodotto? Contatta prima il nostro servizio clienti tramite info@drspiller.nl. Saremo lieti di aiutarti e di garantire che il tuo reso venga elaborato correttamente.

Hai acquistato un prodotto tramite il negozio online di un salone di bellezza affiliato? In tal caso, contatta il salone in questione. Sarà lieto di aiutarti.

Condizioni di reso (stato del prodotto)

Per una gestione corretta e rapida, ti chiediamo di restituire i prodotti non utilizzati, non danneggiati e, se possibile, nella confezione originale.

Puoi esaminare un prodotto come faresti in un negozio fisico. Se il prodotto risulta danneggiato, o se la confezione è più danneggiata di quanto necessario per provare il prodotto, potremo addebitarti questa diminuzione di valore. Tratta quindi il prodotto con cura e assicurati che, in caso di reso, venga spedito ben imballato.

Costi di reso

Le spedizioni di reso sono in linea di principio a proprio carico. I resi non affrancati o affrancati in modo insufficiente non vengono accettati.

Se il tuo reso è fondato (ad esempio in caso di prodotto consegnato errato o danneggiato), rimborsiamo sia i costi di acquisto sia le spese di reso ragionevoli.

Indirizzo per il reso

Beauty2People B.V.
Westbaan 220
2841 MC Moordrecht
Paesi Bassi

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso, ti rimborseremo l'importo dell'ordine dovuto tramite il metodo di pagamento utilizzato, nel rispetto dei termini sopra indicati.

Consiglio: spedisci con Track & Trace

Ti consigliamo di spedire sempre il tuo reso con Track & Trace, in modo da poter seguire la spedizione e disporre di una prova di invio.

Modulo di reso

Vuoi restituire il tuo ordine? Scarica qui il modulo di reso.