Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

Dr Spiller gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirle, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Dr Spiller si avvale di Shopify, che ci assiste nel fornirle i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunica altrimenti con noi. In caso di conflitto tra le nostre condizioni di servizio e la presente informativa sulla privacy, quest'ultima prevale nella misura del conflitto per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconosce di aver letto questa informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle sue informazioni come descritto nella stessa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che la identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poterla identificare o collegare ragionevolmente a lei. A seconda di come interagisce con i Servizi, di dove vive e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da tali informazioni personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, di debito e di altri conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, e le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni incluse nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni su come interagisce con i Servizi, incluse le modalità e i tempi di interazione o navigazione.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da lei, tra cui quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce altrimenti le sue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, tra cui dal suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o Servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, tra cui quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo le sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi, tra cui eseguire il nostro contratto con lei, elaborare i suoi pagamenti, evadere i suoi ordini, ricordare le sue preferenze e gli articoli di suo interesse, inviarle notifiche relative al suo account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire altrimenti il suo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e scambi, consentirle di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandando prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle sue informazioni personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarle comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarle pubblicità di prodotti o Servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le sue informazioni personali per autenticare il suo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della protezione delle sue credenziali di accesso. Le consigliamo vivamente di non condividere il suo nome utente, la sua password o altri dati di accesso con nessuno.
• Comunicare con lei. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle assistenza clienti, rispondere alle sue richieste, offrirle Servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le sue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a un valido procedimento legale, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contraddittori, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le sue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono Servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione);
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e farle pubblicità; Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con Servizi di terzi in base alla sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove vive, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di lei con terzi per finalità di pubblicità e marketing mirati in base alla sua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci indirizza, richiede o acconsente altrimenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirle prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso;
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale;
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci a eventuali obblighi legali applicabili (comprese le risposte a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirglieli e migliorarli. Le informazioni che invia tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui vive, al fine di fornirle i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle sue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle sue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle sue informazioni personali, compreso rispondere alle sue richieste di esercitare i suoi diritti sull'utilizzo delle sue informazioni personali per queste finalità. Per saperne di più sulle pratiche di Shopify, visiti l'informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda di dove vive, potrà esercitare determinati diritti relativi alle sue informazioni personali qui: link al portale dell'informativa sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovrebbe consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni generali. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che pubblica su piattaforme social di terzi, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori al di sotto dell'età di maggiore età nella sua giurisdizione. Se è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i dati di contatto sottostanti per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle sue informazioni

La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le sue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il suo account, fornirle i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I suoi diritti e le sue scelte

A seconda di dove vive, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la sua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di chiederci di correggere informazioni personali inesatte che conserviamo su di lei.
• Diritto alla portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lei e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarle e-mail promozionali, e può rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se rinuncia, potremmo comunque inviarle e-mail non promozionali, ad esempio relative al suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e sui diritti di cui dispone, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visiti https://privacy.Shopify.com/en.

Non la discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la sua identità prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, può designare un agente autorizzato per presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova di essere stato da lei autorizzato ad agire per suo conto, e potremmo dover verificare direttamente la sua identità. Risponderemo alla sua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami su come trattiamo le sue informazioni personali, la preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vive, potrebbe avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci ai dati di contatto indicati di seguito, o di presentare il suo reclamo alla sua autorità locale di protezione dei dati. Per il SEE, un elenco delle autorità di protezione dei dati competenti è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

La preghiamo di tenere presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le sue informazioni personali al di fuori del paese in cui vive.

Se trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o un contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, ove pertinente, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese altrimenti ritenuto in grado di offrire un livello adeguato di protezione delle informazioni personali.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti a sua disposizione, la preghiamo di chiamare il +31 10 266 7878 o di scriverci a facturen@beauty2people.nl oppure di contattarci all'indirizzo Westbaan 220, 2841 MC Moordrecht, Paesi Bassi Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle sue informazioni personali.